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7월 1, 2021
직장인에게는 하루 8시간의 업무시간이 주어집니다. 물론 야근을 한다면 조금 더 많은 시간이 확보되겠지만, 대부분 8시간 내 모든 업무를 끝내는 것을 원하죠. 그래서 LX인터내셔널도 임직원들의 효율적인 업무를 위해 다양한 활동을 진행하고 있습니다. 업무혁신 활동이란 일하는 방식의 혁신으로 기존 업무의 프로세스를 재정립할 뿐만 아니라 규정(Rule), 역할(Role), 정보 시스템 및 조직 정비를 포함한 회사 업무 전반의 관리체계를 확립하는 활동을 의미합니다. 조금 더 쉽게 설명하자면, 불필요한 일을 없애고 같은 일을 적은 인원으로 짧은 시간에 하는 것, 사람이 하는 일을 자동화하거나 시스템이 하도록 하는 것 등 업무 효율을 위해 개선할 수 있는 것들을 개선하는 활동이죠. 업무혁신 활동이 어떤 것인지는 이해되셨나요? 그러면 본론으로 돌아가서 LX인터내셔널의 업무혁신 활동을 자세히 살펴볼게요! RPA란 반복적, 단순한 업무에 소프트웨어를 적용하여 자동화하는 것을 의미합니다. 사람이 PC의 마우스와 키보드로 업무를 처리하는 과정과 동일하게 지정된 순서를 따르도록 자동화하는 것이죠. 사람보다 작업 속도와 정확성이 뛰어나고 24시간 운영할 수 있어 효율도 높아요. 보통 단순 메일 발송이나 데이터 추출, 입력 등 손이 많이 가고 귀찮은 업무들을 자동화 시스템에 맡기고 그 시간 동안 직원들은 더 생산성 있는 업무에 집중할 수 있습니다. LX인터내셔널의 경우, 약 60개의 업무를 자동화했고 연간 1만 2천 시간을 추가로 확보할 수 있었습니다. 결재 문서를 손에…
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