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직장인에게는 하루 8시간의 업무시간이 주어집니다. 물론 야근을 한다면 조금 더 많은 시간이 확보되겠지만, 대부분 8시간 내 모든 업무를 끝내는 것을 원하죠. 그래서 LX인터내셔널도 임직원들의 효율적인 업무를 위해 다양한 활동을 진행하고 있습니다.

업무혁신 활동이란 일하는 방식의 혁신으로 기존 업무의 프로세스를 재정립할 뿐만 아니라 규정(Rule), 역할(Role), 정보 시스템 및 조직 정비를 포함한 회사 업무 전반의 관리체계를 확립하는 활동을 의미합니다. 조금 더 쉽게 설명하자면, 불필요한 일을 없애고 같은 일을 적은 인원으로 짧은 시간에 하는 것, 사람이 하는 일을 자동화하거나 시스템이 하도록 하는 것 등 업무 효율을 위해 개선할 수 있는 것들을 개선하는 활동이죠. 업무혁신 활동이 어떤 것인지는 이해되셨나요? 그러면 본론으로 돌아가서 LX인터내셔널의 업무혁신 활동을 자세히 살펴볼게요!

RPA란 반복적, 단순한 업무에 소프트웨어를 적용하여 자동화하는 것을 의미합니다. 사람이 PC의 마우스와 키보드로 업무를 처리하는 과정과 동일하게 지정된 순서를 따르도록 자동화하는 것이죠. 사람보다 작업 속도와 정확성이 뛰어나고 24시간 운영할 수 있어 효율도 높아요. 보통 단순 메일 발송이나 데이터 추출, 입력 등 손이 많이 가고 귀찮은 업무들을 자동화 시스템에 맡기고 그 시간 동안 직원들은 더 생산성 있는 업무에 집중할 수 있습니다. LX인터내셔널의 경우, 약 60개의 업무를 자동화했고 연간 1만 2천 시간을 추가로 확보할 수 있었습니다.

결재 문서를 손에 쥐고 사무실로 직접 찾아가는 모습도 이제 옛일이 되었죠. 전자결재가 도입되었기 때문인데요, LX인터내셔널은 여기서 한 발 더 나아갔습니다! 전자결재 이용 시 매번 업무자율규정을 읽고 해석하고 담당자에게 문의하는 번거로운 과정을 없앤 것입니다. 업무자율규정에 따라 결재선을 자동으로 설정했고 거래처리 승인도 포털 전자결재로 일원화했어요. 이제는 모바일로도 결재를 승인할 수 있어 결재에 많은 시간을 들이지 않아도 된답니다.

업무 중 처리해야 하는 거래를 누락하거나 금액을 잘못 입력할 때, 등골이 오싹해지면서 식은땀이 흐르죠. 이렇게 업무에서 발생하는 리스크들도 업무 효율을 낮추는 요소입니다. 이러한 리스크도 업무혁신활동을 통해 줄일 수 있죠. 법인의 비용 전표 입력을 자동화하는 개선 작업을 통해 번거로운 수작업을 제거했습니다. 현재 일부 사업에 대해 적용을 완료하였으며, 향후 전체 사업에도 확대 적용할 예정입니다. 이 외에도 전자결재 Multi 승인 기능을 통해, 반복적인 수작업을 제거하는 효과도 있었습니다.

기존의 경비처리시스템을 대체하는 새로운 시스템을 구축 중입니다. 대부분의 매입 및 비용 거래의 기록과 승인을 최대한 간편하게 처리할 수 있도록 설계 중이며, 모바일 기반으로 언제 어디서든 처리가 가능하도록 개선할 예정입니다.

신규법인 설립 시 해당 법인을 위한 구매/판매, 회계, 금융 등 SAP 기본 기능 세팅을 수작업으로 진행하고 있어 많은 비용이 발생하고, 상당한 시간이 필요함에 따라 사업 운영 일정에 차질이 발생하는 경우도 있었습니다. 기본 기능은 동일하게 사용할 수 있도록 템플릿 법인을 세팅 후 별도 프로그램, RPA를 활용하여 복사 작업을 자동화하여 세팅 시간과 비용을 대폭 절약할 수 있도록 개발 진행 중에 있습니다. 이는 LX그룹 내에서 처음 시도하는 방식인데요, 개발이 완료되면 효율적인 적시 사업지원이 가능할 것으로 기대하고 있습니다.

결산 시 수작업을 최소화하고, 누구나 전 법인의 결산 진행 현황을 상세하게 모니터링 함으로써 신속하고 정확하게 경영성과를 산출하고, 회계팀 뿐만 아니라 거래를 발생시키고 입력하는 각 사업부서에서도 효율적으로 실적을 확인할 수 있도록 개선하는 작업을 계획하고 있습니다. 이 외에도 다양한 경영정보를 효율적으로 관리/집계할 수 있는 시스템 등을 검토 중입니다.

중요한 점은 이 모든 업무혁신 활동이 ‘임직원들의 관심과 적극적인 참여’가 없이는 결코 완성될 수 없다는 것입니다. LX인터내셔널은 업무 효율을 개선하기 위해, 업무의 불필요한 부분에 적절한 솔루션을 찾기 위해 적극 지원하고 있습니다.

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  1. 엘엑스화이팅요와 says:

    LX인터내셔널 화이팅입니다!